Dilekçe ve Resmî Yazışma Başlangıç 3 dk okuma

İade Talebi Dilekçesi Promptu (Ürün ve Hizmet)

“İade alırlar mı?” sorusunu metne dönüştüren prompt: ürünün durumu, süresi ve talebi net yazılmış, kargo ve takip bilgisi eklenebilir bir iade dilekçesi.

Çalışır: ChatGPTClaudeGemini Güncellendi: 24 Ekim 2026

Prompt 960 karakter · 6 değişken

Sen tüketici taleplerini yazıya döken bir editörsün. Aşağıdaki bilgilerle bir iade talebi dilekçesi yaz.

BAĞLAM
- Satıcı: [SATICI ADI]
- Ürün/hizmet: [ÜRÜN]
- Sipariş numarası: [SİPARİŞ NO]
- Teslim/ifşa tarihi: [TARİH]
- Sorun: [SORUN]
- Talebim: [İADE / DEĞİŞİM / ONARIM / BEDEL İADESİ]

KURALLAR
- 220-300 kelime. Tek sayfa.
- Sorunu kanıtlanabilir biçimde anlat: ne zaman fark edildi, ne yapıldı, ne oldu.
- Suçlayıcı dil yok; “ayıplı ürün”, “ayıpsız misli ile değişim”, “cayma hakkı” gibi terimleri yerinde ve doğru kullan.
- Uydurma kanun numarası veya uydurma madde yazma. Emin değilsen [ilgili mevzuat] bırak.
- Kargo/iade sürecinde neyi nasıl yapacağımı tek paragrafta söyle.
- Metnin sonunda tarih, imza ve iletişim alanı olsun.

ÇIKTI
1) KONU SATIRI
2) DİLEKÇE METNİ (hitap → kimlik/iletişim → olay özeti → talep → süre → kapanış)
3) FOTOĞRAF/EK LİSTESİ — talebi güçlendirecek 3-5 kanıt
4) İKİ CÜMLELİK ÖZET — telefon görüşmesinde söyleyeceğim hâli

02 — Değişkenler

Köşeli parantezleri doldurun

Prompt içindeki renkli alanlar sizin bilginizle değişecek yerlerdir. Hepsini doldurmak zorunda değilsiniz; boş bırakılan alanı model kendi varsayımıyla tamamlar.

[SATICI ADI] Ürünü aldığınız firma ör. Örnek Mağaza

[ÜRÜN] Ürün veya hizmet adı ör. Kablosuz kulaklık, model X2

[SİPARİŞ NO] Sipariş/fatura numarası ör. SP-482913

[TARİH] Teslim tarihi ör. 18.10.2026

[SORUN] Yaşadığınız problem ör. Sol kulaklık 3 gün sonra ses vermemeye başladı

[İADE / DEĞİŞİM / ONARIM / BEDEL İADESİ] Ne talep ediyorsunuz ör. Bedel iadesi

03 — Kullanım

Adım adım nasıl kullanılır?

01
Promptu kopyalayıp yapıştırın, bilgileri doldurun.
02
Çıktıdaki “ek listesi” bölümüne göre fotoğraf ve fatura ekleyin.
03
Dilekçeyi e-posta ile gönderin, kargo ile iade edecekseniz takip numarasını aynı e-postada paylaşın.
04
Cevap süresini not edin; süre dolduğunda hatırlatma varyantını kullanın.

04 — Varyasyonlar

Aynı prompt, farklı sonuç

Tek bir prompt her işi çözmez. Aşağıdaki varyasyonlar aynı görevi farklı ton, uzunluk veya formatta ister — duruma göre birini seçin.

Kargo hasarlı teslim

Kargo kaynaklı hasar için.

Aynı dilekçeyi kargo hasarı senaryosuna uyarla: teslim tutanağı, kargo görevlisinin tutumu ve hasar tespiti bilgilerini ekle. Talebi “hasar tespiti ve bedel iadesi” olarak kur.

Dijital ürün (yazılım/abonelik)

Fiziksel kargo yok.

Aynı dilekçeyi dijital ürün için yaz: kargo paragrafını çıkar, yerine lisans/hesap bilgisi ve erişim kaydı paragrafı ekle. Cayma hakkı yerine hizmetin ayıplı ifası ifadesini kullan.

İkinci talep (cevap yok)

Süre dolduğunda.

Aynı talebi “ikinci başvuru” olarak yeniden yaz. İlk başvuru tarihini ve cevap alamadığımı belirt, 7 gün süre ver, sonraki adımın tüketici hakem heyeti olduğunu nötr bir dille yaz.

05 — İpuçları

Sonucu bir üst seviyeye taşıyan notlar

Ürünü kullanmaya devam etmek iade hakkınızı otomatik bitirmez ama “kabul etmiş” görünmenize yol açabilir; kullanımı durdurun.
Kargo iadesinde ürünü orijinal kutusuyla gönderin; kutu hasarı sık kullanılan bir ret gerekçesidir.
Fotoğrafları tarih damgalı çekin; “ne zaman fark ettiniz” sorusuna en iyi cevap belgedir.

06 — Sık sorulanlar

Dilekçe ve Resmî Yazışma hakkında sık sorulanlar

İade talebi için süre var mı?

Mesafeli satışlarda cayma hakkı için genel süre teslimden itibaren 14 gündür; ayıplı ürünlerde ise süreler farklı işler ve ayıbın bildirilmesi esastır. Süreyi kaçırmamak için sorunu fark ettiğiniz gün yazılı bildirim yapın.

Dilekçeye ürün fotoğrafı eklemek şart mı?

Şart değil ama neredeyse her zaman belirleyici. Ürünün genel görünümü, sorunun yakın çekimi ve seri/etiket fotoğrafı üçlüsü, “kullanıcı hatası” itirazını büyük ölçüde kapatır.

İade kargo ücretini kim öder?

Cayma hakkı kullanıldığında iade kargosu genellikle satıcıya aittir; ayıplı üründe ise hiçbir masraf tüketiciye yüklenemez. Dilekçede “iade kargo bedelinin tarafınıza ait olduğu” cümlesini açıkça yazın.

Devamı

Bunlar da işinize yarar

ChatGPTClaude

Abonelik İptal Dilekçesi Promptu (Hazır Metin)

Üyeliği iptal etmek isteyen ama doğru cümleyi bulamayanlar için: talebi net, dayanağı belli, takip edilebilir bir iptal dilekçesi üreten prompt.

Başlangıç ChatGPTClaude

Şikâyet Maili Promptu: Ciddiye Alınan Bir Dille

Öfkeyle yazılmış bir mail genelde cevapsız kalır. Bu prompt olayı kronolojiye, talebi tek cümleye indirir; karşı tarafın kayda almak zorunda kaldığı bir metin üretir.

Başlangıç ChatGPTClaude

İtiraz Dilekçesi Promptu (Ceza, Fatura, Karar)

İtirazın kabul edilmesi için üç şey gerekir: süre, gerekçe ve talep. Bu prompt üçünü de yerine koyar; duygusal değil, dosyaya girecek bir metin üretir.

Orta ChatGPTClaude

Kira Artışı İtiraz Dilekçesi Promptu (Kiracı ve Ev Sahibi)

Kira artışı yasal sınıra bağlıdır ama oran her yıl değişir. Bu prompt artışı hesaplar, sınırı aşan kısmı gösterir ve itiraz dilekçesini kurar.

Orta

Bu sayfa CopyPromt editör ekibi tarafından hazırlandı, ilk yayın 24 Ekim 2026. Promptlar modelden bağımsız çalışacak şekilde yazılır; marka adları yalnızca tanımlama amacıyla anılır.