HP Yazıcı Çevrimdışı Hatası: 6 Adımda Kesin Çözüm
Bağımsız rehber — HP ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
HP yazıcınız 'Çevrimdışı' görünüyorsa önce yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatıp Windows'un yazdırma kuyruğunu temizleyin; ardından yazıcıyı IP'siyle sabitleyin ve SNMP durumunu devre dışı bırakın. Sorun kablosuz ağda kaynaklanıyorsa yazıcıyı 2,4 GHz ağa bağlayıp HP Smart ile yeniden ekleyin. Vakaların çoğu ilk üç adımda çözülür.
Resmî kaynak
support.hp.com
Modelinizin güncel sürücü ve HP Smart uygulaması buradan indirilir.
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
Yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatın
Yazıcıyı fişten çekip 30 saniye bekleyin, bilgisayarı da yeniden başlatın ve yazıcıyı tekrar takın. Bu basit döngü 'çevrimdışı' durumlarının yarısını tek başına çözer.
Yazdırma kuyruğunu temizleyin
Windows'ta 'services.msc' açıp Print Spooler servisini durdurun; ardından %windir%\System32\spool\PRINTERS klasöründeki dosyaları silin ve servisi başlatın. Takılı kalan işler yazıcıyı çevrimdışı gösterir.
Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar > yazıcınız > Yazdırma kuyruğunu aç yolundan bekleyen işleri elle de iptal edebilirsiniz.
Yazıcının IP'siyle ekli olduğundan emin olun
Yazıcı panelinden ağ bilgilerine bakıp IP adresini not edin. Windows'ta yazıcı özellikleri > Bağlantı noktaları sekmesinde IP'nin yazıcınınkiyle aynı olduğunu kontrol edin; farklıysa yeni bir standart TCP/IP bağlantı noktası ekleyin.
Yazıcı IP'sini sabitleyin
Modemin yönetim panelinde (192.168.1.1 vb.) DHCP rezervasyonu oluşturup yazıcıya sabit IP verin. Değişen IP, çevrimdışı hatanın en yaygın sessiz nedenidir.
SNMP durumunu devre dışı bırakın
Yazıcı Bağlantı noktası özellikleri (Bağlantı noktaları sekmesi > Bağlantı noktası yapılandır) altında 'SNMP Durumu Etkin' kutusunu kaldırıp Tamam deyin. Bu bilinen HP çözümü, yanlış çevrimdışı raporlamasını keser.
Kablosuz ağda 2,4 GHz'e bağlayın ve HP Smart ile ekleyin
Çoğu HP yazıcı 2,4 GHz ağda çalışır; 5 GHz ağı göremeyebilir. Yazıcıyı 2,4 GHz ağınıza bağlayın, HP Smart uygulamasıyla yeniden ekleyin ve sürücüyü HP'nin resmî sitesinden güncelleyin.
İpuçları
- Yazıcıyı modemden en fazla 1-2 duvar uzaklıkta konumlandırın; zayıf sinyal kopmalara yol açar.
- HP Smart'ın 'Yazıcı ayarları > Gelişmiş' bölümündeki tanılamayı çalıştırmak kök nedeni raporlar.
- Sürücü güncellemelerini HP'nin resmî sitesinden alın; üçüncü parti sürücü paketleri çakışma yapar.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Yazıcı çevrimdışı ama kablolu bağlı, neden?
USB kablolu bağlantıda kablo/arayüz arızası, ağ kablosunda (Ethernet) switch portu ya da IP çakışması olabilir. Başka bir USB portu/kablosu deneyin, Ethernet'te modeme doğrudan bağlayın.
SNMP durumunu kapatmak zararlı mı?
Hayır. SNMP durum izleme yalnızca kartuş seviyesi gibi ek bilgiler sağlar; kapatmak yazdırmayı etkilemez ve yanlış 'çevrimdışı' raporlarını düzeltir.
Çevrimdışı hatası her bilgisayarda mı oluyor?
Yalnızca bir bilgisayarda oluyorsa sorun o bilgisayarın sürücüsü/kuyruğundadır. Tüm cihazlarda oluyorsa yazıcının ağ bağlantısı ve IP sabitliği kontrol edilir.
Bu rehberdeki bağlantılar platformların resmî sayfalarına yönlenir. Adımlar platform güncellemeleriyle değişebilir; sayfa tarihini kontrol edin.
03 — İlgili rehberler