True/DTAC İptali: Tayland Hattı ve Paket Yenilemesini Resmî Yolla Kapatma
Bağımsız rehber — True Corporation ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
True'da otomatik yenilenen paketi TrueID App > Package > Cancel yolundan veya *9000 USSD koduyla iptal edebilirsiniz; hattı tamamen kapatmak için 1240'ı aramak veya True Shop'a kimlikle gitmek gerekir. Prepaid hatta taahhüt yoktur; 60 gün kullanılmayan numara düşer.
Resmî kaynak
true.th
Tayland resmî True sitesi ve TrueID App
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
TrueID App'e giriş yapın
TrueID App'i açıp True numaranızla giriş yapın. Alt menüden 'แพ็กเกจ' (Package) bölümüne geçin.
ADIM 02
Aktif paketi iptal edin
Aktif paketin detayını açın ve 'ยกเลิก' (Cancel) seçeneğine dokunun. Onay ekranını geçin; otomatik yenileme (auto-renew) anında durur.
ADIM 03
USSD ile hızlı yol
*9000 çevirip arayın; menüden paket yönetimini seçin ve iptal adımını onaylayın. Onay SMS'i Tayca gelir — 'ยกเลิกสำเร็จ' (iptal başarılı) ibaresini arayın.
ADIM 04
Hattı tamamen kapatın
1240'ı (True müşteri hizmetleri) arayıp 'ต้องการยกเลิกเบอร์' deyin veya pasaport/kimlikle True Shop'a gidin. Postpaid hatta kalan dönem faturası işlenir; talep referansı yazılı alın.
ADIM 05
Numarayı taşımak isterseniz
Yeni operatörde port-in talebi açın; Tayland'da numara taşıma (MNP) tamamlandığında True hattı otomatik kapanır, ayrıca iptal gerekmez.
İpuçları
- TrueID App'te 'รอสาย' (hattaki bekleme) seçeneğiyle 1240 yerine chat destek kullanmak genelde daha hızlıdır.
- Tayca bilmiyorsanız True Shop'ta 'ยกเลิก' yazılı not göstermek süreci hızlandırır.
- Tatil döneminde hattı dondurmak istiyorsanız iptal yerine 'คงเหลือ' (suspend) talep edin; numara korunur.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Paket iptali geri ödeme yapar mı?
Hayır; iptal edilen paketin kalan süresi iade edilmez, sadece yenileme durur. Yanlış paket alımıysa 1240'ı arayıp 24 saat içinde itiraz edin.
Prepaid hat kendiliğinden ne zaman kapanır?
Son yüklemeden 60 gün sonra numara düşer; süre içinde minimum yükleme yaparsanız hat aktif kalır.
True Vision/Fiber (ev servisi) iptali farklı mı?
Evet; ev servislerinde sözleşme vardır. 1240 üzerinden randevu alıp kimlikle işlem yapmanız gerekir; router iadesi zorunludur.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Görüşünüz rehberlerimizi geliştirir — 10 saniye sürer.
Bu rehberdeki bağlantılar platformların resmî sayfalarına yönlenir. Adımlar platform güncellemeleriyle değişebilir; sayfa tarihini kontrol edin.
03 — İlgili rehberler