KT 해지: Kore Hattını ve İnternet Aboneliğini Resmî Yolla Kapatma
Bağımsız rehber — KT Corporation ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
KT hattınızı 멤버십 > 서비스 해지 yolundan, 100 numarasını arayarak veya KT Plaza şubesiyle kapatabilirsiniz. Yalnızca numara taşıma (번호이동/MNP) ile hat anında kapanır; 휴대폰 할부 kalan taksitleri ödenmelidir. 인터넷/TV iptalinde 모뎀 iadesi gerekir.
Resmî kaynak
member.kt.com
KT Korea resmî müşteri merkezi
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
KT 멤버십'e giriş yapın
member.kt.com adresine giriş yapın (공인인증서 veya 간편인증). '서비스 해지' (hizmet iptali) menüsünü açın; mevcut 상품, 약정 durumu ve 위약금 burada görünür.
ADIM 02
해지 talebini başlatın
İptal etmek istediğiniz 서비스 (휴대폰/인터넷/TV) için '해지 신청' seçeneğine tıklayın. Sistem 약정 기간, 위약금 ve 권장 해지일을 gösterir. Nedeni seçip onaylayın.
ADIM 03
Telefonla alternatif
KT hattından 100'ü arayın. '해지하고 싶습니다' deyin; kimlik doğrulaması (생년월일, 본인확인) yapılır. Retention (재가입 권유) tekliflerini reddedin ve 접수번호 isteyin.
ADIM 04
번호이동 (MNP) ile kapatın
Numarayı koruyacaksanız 114'ten (ya da KT 멤버십'ten) 이동전화번호 이동신청 코드 (MNP 인증번호) alın. Yeni operatörde 개통 işleminde kodu girin; KT hattı taşıma anında otomatik kapanır.
ADIM 05
할부 잔액과 모뎀 iadesi
휴대폰 할부 kalan taksitleri 해지 sonrası da ödenir. 인터넷/TV iptalinde 모뎀/셋톱박스 iadesi için kurye randevusu verilir; iade edilmezse 장비비 faturalanır.
İpuçları
- MNP 인증번호 yolu 위약금 없이 hattı kapatmanın en temiz yoludur — numarayı koruyacaksanız her zaman MNP'yi seçin.
- 100'ü aradığınızda '해지' menüsünü seçin; '요금제 변경' menüsü sizi retention ekranlarına yönlendirir.
- 접수번호 SMS'ini kaydedin — KT fatura anlaşmazlıklarında yalnızca bu belgeyi kabul eder.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
KT hattını çevrim içi kapatmak mümkün mü?
Mobil hattı MNP ile tamamen çevrim içi kapatabilirsiniz. 해지 신청 멤버십 üzerinden de yapılabilir; ancak bazı durumlarda (명의자 본인 확인) 100'ü aramak veya KT Plaza'yı ziyaret etmek gerekir.
위약금 (sözleşme cezası) ne kadar?
약정 기간 (genellikle 24 ay) bitmeden 해지 yaparsanız kalan ay sayısına göre 할인 지원금 반환 tutarı faturalanır. Tam tutar 멤버십 > 서비스 해지 ekranında gösterilir.
KT 인터넷/TV iptali farklı mı?
Evet — 모뎀/셋톱박스 iadesi ve 설치 시 할인 철회 가능. 인터넷 해지에서 약정 위약금 ayrıca hesaplanır; 멤버십 ekranı toplam tutarı gösterir.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Görüşünüz rehberlerimizi geliştirir — 10 saniye sürer.
Bu rehberdeki bağlantılar platformların resmî sayfalarına yönlenir. Adımlar platform güncellemeleriyle değişebilir; sayfa tarihini kontrol edin.
03 — İlgili rehberler