iPhone 18 Pro Face ID Çalışmıyor: Yeniden Başlatma Bug'ı ve Kesin Çözüm
Bağımsız rehber — Apple ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
iPhone 18 Pro'da Face ID'nin çalışmaması çoğunlukla bilinen bir yazılım hatasından kaynaklanır: korumalı bir uygulamayı Face ID ile açarken doğrulama başarısız olursa cihaz donar veya yeniden başlar. Telefonu zorla yeniden başlatın, ardından Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'den iOS 26.0.2 veya üzerini kurun; Apple bu hatayı 24 Eylül 2026'da duyurduğu güncellemeyle düzeltti. Sorun sürerse Face ID'yi sıfırlayıp yeniden kaydedin.
Resmî kaynak
support.apple.com
Sıcaklık uyarıları ve pil konularında Apple'ın resmî kaynak sayfası.
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
Hatanın bilinen bug'dan mı kaynaklandığını doğrulayın
Sorun özellikle Şifreler uygulaması, Safari'nin gizli sekmeleri veya Face ID korumalı başka bir alan açılırken mi ortaya çıkıyor? Doğrulama sırasında ekran donuyor veya telefon yeniden başlıyorsa bu, Eylül 2026'da iPhone 18 Pro ve Pro Max'te doğrulanan yazılım hatasıyla eşleşir. Donanım arızası değildir; güncellemeyle çözülür.
ADIM 02
iPhone'u zorla yeniden başlatın
Ses açma düğmesine hızlıca basıp bırakın, aynı şekilde ses kısma düğmesine basıp bırakın, sonra yan düğmeyi Apple logosu görünene kadar (yaklaşık 10 saniye) basılı tutun. Takılı kalan Face ID doğrulama ekranı ve geçici donmalar bu adımla çoğunlukla temizlenir; veri kaybı yaşanmaz.
ADIM 03
iOS güncellemesini yükleyin
Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme yolunu izleyin. Apple, 24 Eylül 2026'da Face ID doğrulaması sonrası yaşanan yeniden başlatma hatasını düzeltecek güncellemeyi duyurdu ve iOS 26.0.2 olarak dağıttı. Telefonunuzda bu sürüm veya üzeri görünüyorsa kurun; güncelleme sonrası hatanın büyük bölümü tamamen kaybolur.
ADIM 04
Face ID'yi sıfırlayıp yeniden kaydedin
Ayarlar > Face ID ve Şifre > Face ID'yi Sıfırla yolunu izleyin; bu işlem yalnızca yüz verinizi siler, dosyalarınıza dokunmaz. Ardından 'Face ID Kur' ile yüzünüzü iyi ışıkta, telefonu 25-30 cm mesafeden tutarak yeniden kaydedin. Kayıt sırasında 'Face ID bu mesafede çalışabilir' uyarısı alırsanız telefonu biraz daha yakın tutun.
ADIM 05
Geçici çözüm: korumalı alanlar için şifre kullanın
Güncellemeyi beklerken Ayarlar > Face ID ve Şifre bölümünden 'Şifreler' uygulaması ve Safari gizli sekme kilidi için Face ID'yi geçici olarak kapatın. Bu alanlara girişte cihaz şifrenizi kullanın; hata tamamen atlatılmış olur ve güncelleme gelene kadar telefonu rahat kullanırsınız.
ADIM 06
Tüm Ayarları Sıfırlayın (verileriniz silinmez)
Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla yolunu izleyin. Fotoğraf ve uygulamalarınız silinmez; yalnızca Wi-Fi şifreleri ve sistem ayarları fabrika değerlerine döner. Sıfırlama bitince Face ID'yi yeniden kurun ve bir gün boyunca gözlemleyin.
ADIM 07
Sorun sürerse Apple Destek'ten uzaktan tanılama isteyin
En son iOS sürümünde bile doğrulama başarısızsa support.apple.com üzerinden tanılama başlatın. TrueDepth kamerasında fiziksel bir sorun çıkarsa servis, garanti kapsamında Face ID modülünü değiştirir; ilk 14 gün içinde iade veya değişim hakkınızı da kullanabilirsiniz.
İpuçları
- Bu hata donanımsal değildir; servise gitmeden önce mutlaka güncellemeyi yükleyin ve Face ID'yi yeniden kaydedin.
- Face ID kaydı sırasında telefonu çok yakın tutmak tarama kalitesini düşürür; 25-30 cm ideal mesafedir.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Apple, Face ID hatasını ne zaman düzeltti?
Apple 24 Eylül 2026'da bir yazılım güncellemesiyle hatayı düzelteceğini resmî olarak duyurdu; güncelleme kısa süre sonra iOS 26.0.2 olarak yayınlandı. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'den en son sürümü kurun.
Face ID'yi sıfırlamak fotoğraflarımı veya uygulamalarımı siler mi?
Hayır. 'Face ID'yi Sıfırla' yalnızca yüz verinizi siler. 'Tüm Ayarları Sıfırla' bile dosyalarınızı silmez; yalnızca ayarlar fabrika değerine döner. İkisini de veri kaybı olmadan güvenle uygulayabilirsiniz.
Bu hata hangi modellerde görülüyor?
Raporlar ağırlıkla iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max'e odaklanıyor; klasik iPhone 18 modelinde aynı hata yaygın değil. Sorun yazılımsal olduğu için güncelleme, etkilenen tüm modellerde aynı şekilde düzeltir.
Face ID hiç çalışmıyorsa servise gitmeden önce ne yapmalıyım?
Sırayla: zorla yeniden başlatma, en son iOS sürümü, Face ID sıfırlama ve Tüm Ayarları Sıfırla adımlarını uygulayın. Bu dört adımdan sonra da çalışmıyorsa Ayarlar > Face ID ve Şifre'de 'Face ID bu cihazda onarıldı' benzeri bir uyarı olup olmadığına bakın; uyarı varsa servis gereklidir.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Görüşünüz rehberlerimizi geliştirir — 10 saniye sürer.
Bu rehberdeki bağlantılar platformların resmî sayfalarına yönlenir. Adımlar platform güncellemeleriyle değişebilir; sayfa tarihini kontrol edin.
03 — İlgili rehberler