Free (Fransa) Abonelik İptali: Résiliation Adımları ve Resmî Kanallar
Bağımsız rehber — Free / iliad ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
Free mobile aboneliğinizi Subscriber Area'daki form ve üstlenme gerekçenizle feshedebilirsiniz; Free Box için fesih yazısı posta ile gönderilir. Numaranızı korumak için RIO kodunu alın, onay 10 iş günü içinde işlenir.
Resmî kaynak
mobile.free.fr
Fransa resmî fesih bilgi sayfası
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
RIO kodunuzu alın
3179'u arayın (ücretsiz) veya Subscriber Area'dan RIO'nuzu görüntüleyin; numara taşıma/fesih için gerekir.
ADIM 02
Subscriber Area'ya giriş yapın
mobile.free.fr/moncompte adresine girin; fesih formu buradadır ('Résilier' seçeneği).
ADIM 03
Fesih gerekçesini ve kanıtı ekleyin
Taahhüt dışına çıkma, yurt dışına taşınma vb. gerekçeler için desteya belge ekleyin; ücretsiz yasal çıkış hakkı bunlara bağlıdır.
ADIM 04
Freebox için fesih yazısı gönderin
Freebox sözleşmeleri yazılı fesih ister: kayıtlı posta (LRAR) ile gönderin, kargo takibini saklayın.
ADIM 05
Cihaz iadesini yapın
Freebox kutusu ve aksesuarları 15 gün içinde iade edilmezse depozito kesilir; iade etiketini hesabınızdan alın.
İpuçları
- 3179 numarası fesih/taşıma için tek resmî kaynaktır ve çağrı ücretsizdir.
- Freebox fesihi için e-posta değil yalnızca LRAR kabul edilir.
- Son faturada prorata yansımasını kontrol edin; fazla tahsilatta iade 3 hafta içinde yapılır.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Free fesih ücreti ne kadar?
Mobile 12. aydan sonra fesih ücretsizdir; önceki çıkışta kalan aylar × 4 € veya 19.99 € (24 ay öncesi) ödenir.
Numaramı Fransa'da koruyabilir miyim?
RIO koduyla yeni operatör numarayı taşır; taşıma işlemi Free hattını otomatik kapatır.
Onay ne zaman gelir?
Fesih 10 iş günü içinde işlenir; LRAR gönderimi 48 saat içinde teslim edilmiş sayılır.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Görüşünüz rehberlerimizi geliştirir — 10 saniye sürer.
Bu rehberdeki bağlantılar platformların resmî sayfalarına yönlenir. Adımlar platform güncellemeleriyle değişebilir; sayfa tarihini kontrol edin.
03 — İlgili rehberler